联系我们
感谢您使用MCS BUY代运平台，
公司营运时间细节如下：
注册后点击查看您的专属仓库收件人名字：
仓库地址
请认真阅读：赔偿条款
仓库作业时间：周一至周日（直至完成当日工作）
周日 至 周五：17：00 前系统下单的顾客，空运当晚打包出仓，海运3日内打包出仓；
21：00 前付款或账号有余额的顾客，空运当晚发货（公众假期除外）！
MCS BUY网站 在线客服微信 , FACEBOOK 等各客服工作时间如下：
星期一 至 星期五 : 早上(9:00 至 晚上 17:30)
周六及周日 : 客服全日休息，不定时手机回复信息
工作日：17:30后下班时间后会尽快回复信息
FACEBOOK 主页: MCS BUY Enterprise
客服微信号:maylee8077
客服微信二维码
客服微信号:mcsbuy1313
客服微信二维码
支付宝充值、代付流程：
支付宝代付账号为：请在申请代付之前先询问客服我司当天的代付支付宝账号
顾客需在MCSBUY系统上充值后，把代付金额告知财务部
( 加财务微信 或 微信群通知，方便核对付款 )
系统提交订单须知
如果您在同一个淘宝卖家的店铺里下了多个订单，淘宝卖家可能会发一个包裹也可能会分多个包裹或多个单号发送到仓库，
但卖家在淘宝后台只上传了一个物流单号，导致其他快递包裹无信息推送,
由于您提交代运运单的时候只填写显示在淘宝后台的物流单号,仓库则会依据您所提交的单号打包发货,
但实际上您提交的单号只是您所有购买商品的一部分,直到包裹到达您手上时才发现少货已经太迟了,
因为当后续包裹到达仓库时，仓库需要重新安排发货，
因此会产生新的运费同时也会造成时间延误包裹无法准时送达您手上,
为避免以上事件发生,请务必在填写运单之前询问淘宝卖家一共用多少单号及多少包裹送达我们仓库
(即便您只是购买两件衣服,淘宝卖家也会因为各别因素而分批发货)
赔偿条款
1．如包裹在我司签收情况下一个月内在仓库不见货物，我司按照每票货物不超过100美元赔偿。
* 签收60日后货物，我司会尽量联系顾客处理，如失联则自动销毁而不另行通知；
* 会员在提交订单时申报的价格不作为赔偿标准，请知悉；
* 空运理赔方式：跟进国际快递标准，按运费的5倍或最高不超过100美金（取金额小者）的标准理赔；
* 海运理赔方式：整批或部分缺少，以运费的3倍理赔，最高不超过500美金；
* 申请理赔需要附上购买截图/发票证据证明，核实后会根据空运申报价格来进行赔偿程序。
2．根据航司赔偿条例，运费是不包含在赔偿金里，是按照每票货物赔偿不超过100美金，请知悉。
* 如客户虚报货物与价值，导致被海关充公或者罚款，此费用由客户自行负责；
* 如客户选择错误渠道而导致包裹被退回，只需补回差价即可重出；
* 如客户隐瞒虚报托运违禁品如毒品、易燃易爆，一切法律责任由客户承担；
* 如货物在途中损坏，客户需自行承担风险。
易碎品请备注加固；
* 运输途中包裹经过多方转手，如遇偷窃货物遗失，客户需自行承担风险；
